Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa o Serviço e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A Oncovô LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados aqui; o contato para assuntos de privacidade está na seção “Contate-nos”, ao final deste documento.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições que se seguem têm o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Conta: significa uma conta exclusiva criada para Você acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.
Afiliada: significa uma entidade que controla, é controlada ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros valores mobiliários com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
Aplicativo: refere-se ao Oncovô, o programa de software fornecido pela Empresa.
Empresa: (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Oncovô LTDA, RUA RIO NEGRO, número 876, SALA 1, bairro / distrito BARROCA, município BELO HORIZONTE - MG, CEP 30.431-058.
País: refere-se a: Brasil
Dispositivo: significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
Dados Pessoais: são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
Serviço: refere-se ao Aplicativo.
Prestador de Serviços: significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa.
Dados de Uso: referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço.
Titular: significa a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Você: significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Coletando e usando seus dados pessoais

Tipos de dados coletados

O Oncovô é um marketplace local: parte do Serviço funciona sem conta (catálogo, vitrine de estabelecimentos, cupons e campanhas ficam visíveis sem login). A conta só é exigida para ações que dependem da sua identidade — resgatar cupom, fazer check-in, solicitar serviço, favoritar e avaliar. Coletamos os dados abaixo conforme você usa cada um desses recursos.

Dados que você fornece

Nome e e-mail: ao criar conta — identificar você, autenticar o acesso e permitir recuperação de senha.
Senha: ao criar conta — usada só para autenticação. É gerenciada pelo Firebase Authentication; não temos acesso a ela.
Nome, telefone, e-mail e observações do pedido: ao solicitar um serviço — encaminhar seu pedido ao estabelecimento escolhido.
Avaliações e favoritos: ao avaliar ou favoritar — exibir sua nota e sua lista pessoal.

Dados gerados pelo uso do aplicativo

Resgates de cupom (código, data, seu nome e e-mail): provar no balcão que o cupom é seu e impedir que o mesmo cupom seja usado duas vezes.
Check-ins em campanhas: contar sua participação e sua sequência de dias.
token de notificação push: enviar avisos de cupons e novidades ao seu aparelho.
Histórico de notificações recebidas: mostrar a lista de notificações dentro do app.
Eventos de uso — analytics (telas abertas, cupons vistos): associados ao seu nome e e-mail quando você está logado, para entender o uso do app e melhorar o produto. Guardados enquanto sua conta existir; removidos quando você a exclui.

Dados de uso automáticos

Além do que está listado acima, coletamos automaticamente alguns Dados de Uso gerados pela própria infraestrutura do Serviço: o tipo de dispositivo que você usa, identificadores exclusivos de dispositivo, o endereço IP, o sistema operacional e outros dados de diagnóstico.

Informações coletadas durante o uso do aplicativo

Ao usar nosso aplicativo, com sua permissão prévia, podemos coletar:

Localização (aproximada e precisa): apenas enquanto o app está em uso, para mostrar estabelecimentos próximos e ordenar resultados por distância. Não rastreamos sua localização em segundo plano.
Câmera: apenas para ler o QR Code no momento do resgate de um cupom. Não gravamos nem armazenamos imagens.
Notificações: para enviar avisos sobre cupons e campanhas. Pode ser desativada nas configurações do aparelho a qualquer momento.

Bases legais para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em uma destas hipóteses do art. 7º da LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter sua conta, processar resgates de cupom, registrar check-ins e encaminhar solicitações de serviço.
Consentimento (art. 7º, I): localização, câmera e notificações push — você concede ao aceitar a permissão e pode revogar a qualquer momento nas configurações do aparelho.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): métricas de uso (analytics) para melhorar o app e prevenir fraude no uso de cupons.

Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros acontece apenas nestes casos:

Estabelecimentos parceiros: ao solicitar um serviço, seus dados de contato (nome, telefone, e-mail e a observação que você escreveu) são enviados ao estabelecimento escolhido, inclusive por WhatsApp. Ao resgatar um cupom, o parceiro vê seu nome e o código no momento da validação.
Google / Firebase: autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações push e funções de servidor.
Google Maps: cálculo de distância e exibição de mapas.
Expo: infraestrutura de build e entrega de notificações.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, os dados são removidos conforme descrito em “Exclusão de conta e dos dados”, abaixo. Registros que a lei obrigue a manter podem ser conservados pelo prazo legal, de forma restrita.

Exclusão de conta e dos dados

Você pode excluir sua conta dentro do próprio aplicativo: abra o painel de conta (menu) e toque em “Excluir conta”. Será pedida sua senha para confirmar. A exclusão pelo app é imediata e definitiva.

A exclusão remove:

seu perfil (nome e e-mail)
seus favoritos
seus tokens e histórico de notificações
suas avaliações
seus resgates de cupom
seus check-ins em campanhas
suas solicitações de serviço
seus registros de uso (analytics)

O que permanece: dados agregados e anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos para estatística. Um pedido de serviço já entregue a um estabelecimento pode permanecer nos registros próprios dele, fora do nosso controle. Registros exigidos por lei permanecem pelo prazo legal, de forma restrita.

Também é possível pedir a exclusão sem abrir o aplicativo, pela página oncovoaplicativo.com.br/exclusao-de-conta, ou por e-mail — veja “Contate-nos”. Respondemos em até 15 dias.

Seus direitos enquanto titular de dados

Como titular dos dados, o art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
solicitar portabilidade
saber com quem compartilhamos seus dados
revogar o consentimento dado

Para exercer qualquer um desses direitos, use o contato da seção “Contate-nos”. Para excluir sua conta e seus dados especificamente, veja “Exclusão de conta e dos dados” acima ou acesse oncovoaplicativo.com.br/exclusao-de-conta.

Menores de idade

O Oncovô não é direcionado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária. Se identificarmos um cadastro nessas condições, a conta será removida.

Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. A data de última atualização no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato conosco:

Por e-mail: contato@oncovoaplicativo.com.br

Respondemos em até 15 dias.